2月3日，正值(zhi)南(nan)方小(xiao)年(nian)，也是2024年(nian)“春運”客流高峰(feng)期，一公司(si)百色(se)市(shi)(shi)南環線團(tuan)(tuan)支部聯(lian)合百色(se)市(shi)(shi)團(tuan)(tuan)委、百色(se)市(shi)(shi)青年書(shu)法(fa)家(jia)協會、右(you)江區團(tuan)(tuan)委、百色(se)車務段團(tuan)(tuan)委及巴平高速團(tuan)(tuan)支部等(deng)單(dan)位開(kai)展(zhan)“情滿旅(lv)途 暖冬行(xing)動”志愿服務(wu)活動，踐行(xing)真情服務(wu)，溫暖旅(lv)客(ke)歸途。
項目在(zai)百色(se)市動車站開展“情(qing)滿旅途(tu) 暖冬行(xing)動”志愿服務(wu)活動 班(ban)鶴贏/攝
活動當日上午，項目(mu)青年志愿者們來到百(bai)色市動車站，設(she)置志愿服務工作臺(tai)，為廣大過往乘客提供“平安、健康、便(bian)捷(jie)、舒暢”的(de)出(chu)行服務(wu)。“師傅，來，喝口熱水”“這(zhe)張福字春聯(lian)送給您(nin)，祝您(nin)一(yi)路平安”，一(yi)句句溫暖人心的(de)話(hua)語、一(yi)幅(fu)幅(fu)精美(mei)的(de)春聯(lian)，寄托著志愿(yuan)者們對廣大乘(cheng)客的(de)美(mei)好(hao)祝福。志愿(yuan)者們紛紛為有需要的乘(cheng)客伸出(chu)援手，提供引導咨詢、購票指導(dao)、行李搬運等貼(tie)心服(fu)務，提醒大家春運期間安全文(wen)明出(chu)行，平安回家，團圓(yuan)過年。
志愿者為過往旅客(ke)送上物資(zi) 班鶴贏/攝
“感謝你(ni)給我(wo)提行李(li)箱(xiang)，我(wo)行李(li)太多了(le)，多虧(kui)你(ni)幫(bang)(bang)忙。”一(yi)位女士感激地(di)對幫(bang)(bang)忙提行李(li)的志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)說道(dao)。志愿(yuan)(yuan)服務(wu)過程(cheng)中，當志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)們發現一(yi)對返鄉夫(fu)妻購(gou)買了(le)當日下午17點從百(bai)色到昆明(ming)的車(che)票，在車(che)站要等(deng)待六(liu)個(ge)小時(shi)，并且帶的食物(wu)只有(you)兩桶泡面時(shi)，志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)們熱心(xin)地(di)用手機12306APP幫(bang)(bang)忙查詢了(le)到達昆明(ming)最近的車(che)次，陪同他(ta)們到窗口改(gai)簽(qian)了(le)當日下午14點的車(che)票，為他(ta)們節約了(le)2個(ge)多小時(shi)的候車(che)等(deng)待時(shi)間，并為他(ta)們送上返程(cheng)路上的礦(kuang)泉水和(he)面包(bao)等(deng)物(wu)品。
志愿者為過往旅客(ke)搬運行李 班鶴贏/攝
志愿者(zhe)為過往(wang)旅客搬運行李 班鶴(he)贏/攝(she)
提供(gong)暖心服務的同時，志愿(yuan)者還在動(dong)車站(zhan)出站(zhan)口專門設置了一(yi)面(mian)安全文明知識墻，通(tong)過知識競答(da)的方(fang)式派送方(fang)便面(mian)、八寶粥(zhou)、面(mian)包等暖心物資。志愿(yuan)者們主動(dong)上前為返鄉到站的旅客宣(xuan)(xuan)傳安(an)(an)全文明出行知識(shi)，并協(xie)助開展站(zhan)內換(huan)乘指引、車(che)輛疏導，讓文明的(de)力量為旅途帶去更多的(de)平(ping)安(an)(an)與祥和(he)。此外，項目(mu)志愿者們還積極(ji)清(qing)掃動車(che)站(zhan)四(si)周(zhou)的(de)垃(la)圾，懸掛安(an)(an)全春(chun)運宣(xuan)(xuan)傳橫幅，并將一串串紅燈籠掛到站(zhan)前廣場的(de)樹木(mu)上，營造春(chun)節(jie)節(jie)日祥和(he)氣氛(fen)，熱鬧的(de)動車(che)站(zhan)到處洋溢(yi)著濃濃的(de)年味，充滿(man)了歡聲笑語。
志愿者為車站工作人員送上物資 班鶴贏/攝
志(zhi)愿者為過(guo)往(wang)旅客(ke)送上新春祝福 班鶴贏/攝
此次志愿服務活動展(zhan)現了項目青年志愿者們積極向(xiang)上、樂于奉獻的(de)精神面貌，得到了廣大旅客的點贊和表揚，為(wei)實現(xian)“平安(an)春運、有序春運、溫馨春運，讓旅(lv)客體驗更美好(hao)”的春運目標貢(gong)獻“路建力量”。
志(zhi)愿者(zhe)與過往旅客合影(ying) 班鶴贏/攝
志愿者裝(zhuang)扮動車站 班(ban)鶴贏/攝